Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: Marzo 2026

En LABGENETIC, valoramos y protegemos la privacidad de nuestros pacientes, usuarios y visitantes del sitio web. Esta Política de Tratamiento de Datos Personales describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de labgenetic.org y de nuestros canales de atención.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es LABGENETIC, con domicilio en Cdla. Simón Bolívar, Mz. 39, Sl. 6, Guayaquil, Ecuador.

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar información como:

• Nombres y apellidos
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Datos de identificación necesarios para la prestación del servicio
• Información relacionada con solicitudes, citas o consultas
• Datos necesarios para la toma, procesamiento y entrega de resultados de laboratorio

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para:

• Gestionar solicitudes de información, citas y servicios
• Coordinar recolección de muestras y atención al paciente
• Procesar análisis y entregar resultados
• Brindar soporte y seguimiento al usuario
• Cumplir obligaciones legales, sanitarias y regulatorias aplicables
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web

4. Base del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará con base en el consentimiento del titular, la necesidad de ejecutar la prestación del servicio solicitado y el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias aplicables.

5. Confidencialidad y seguridad

LABGENETIC aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

El acceso a la información se limita al personal autorizado y estrictamente necesario para la prestación de los servicios del laboratorio.

6. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados y por el plazo requerido por la normativa sanitaria, legal o regulatoria aplicable.

7. Compartición de datos

LABGENETIC no comercializa ni cede datos personales a terceros sin autorización, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio, por requerimiento de autoridad competente o por obligación legal.

8. Derechos del titular

El titular de los datos personales podrá solicitar, cuando corresponda y conforme a la normativa aplicable:

• Acceso a sus datos personales
• Rectificación o actualización de información inexacta
• Eliminación de datos cuando legalmente proceda
• Oposición o limitación del tratamiento en los casos permitidos

9. Uso de cookies y navegación

El sitio web puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y optimizar sus funcionalidades. El usuario puede gestionar estas preferencias desde su navegador.

10. Modificaciones de esta política

LABGENETIC se reserva el derecho de actualizar esta Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en:

• Correo: salud@labgenetic.org
• Teléfono: +593 939 354 447
• Dirección: Cdla. Simón Bolívar, Mz. 39, Sl. 6, Guayaquil, Ecuador